Política de Devoluciones – PSSI S.A.C.

Gracias por confiar en PSSI S.A.C.. Nuestro compromiso es brindarle productos de calidad y garantizar su satisfacción. No obstante, en caso de presentarse alguna falla en el producto adquirido, contamos con la siguiente política de devoluciones:

Condiciones para Devoluciones

Las devoluciones serán aceptadas únicamente cuando los instrumentos presenten fallas de fábrica y/o defectos inherentes al producto, detectados dentro del periodo establecido para la revisión del mismo.

Para que una devolución sea considerada válida, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido manipulado, intervenido, ni reparado por el cliente ni por terceros ajenos a PSSI S.A.C.
• El equipo debe ser devuelto en su empaque original, en condiciones similares a las del momento de entrega.
• Debe acompañarse el comprobante de compra (boleta o factura).

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Daños físicos producto de caídas, golpes, derrames, exposición a condiciones inadecuadas de temperatura, humedad u otros factores atribuibles al mal uso o negligencia del usuario.
• Manipulación indebida del equipo posterior a la entrega.
• Equipos que hayan sido abiertos o intervenidos sin autorización.

Proceso de Devolución y Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo técnico procederá a realizar una inspección. Le notificaremos sobre el resultado de dicha evaluación.

• Si la falla es atribuible a defectos de fabricación, se procederá con el cambio del producto o reembolso correspondiente, según el caso.
• En caso de reembolso, este se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado según las políticas de su entidad financiera.

Gastos de Envío

Los gastos de envío asociados a la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, salvo en los casos en que se confirme que el defecto del producto es de origen.

Contacto

Para consultas o para coordinar una devolución, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: ventas@pssisac.com
• Teléfono:
• Dirección: Jr. Los Beleños Mza. 6a Lote. 3 Urb. Los Jardines De San Juan Lima - Lima - San Juan De Lurigancho